Горячая линия для женщин

Телефоны доверия и номера горячей линии для Москвы

Обзор

Большая часть безвыходных ситуаций кажется таковыми только на первый взгляд. Груз проблем, беда, душевная и физическая боль парализуют мышление и не позволяют трезво оценить ситуацию и принять такое нужное, единственно правильное и спасительное решение. Если вам трудно и кажется, что весь мир вокруг рушится, найдите силы и позвоните по нужному телефону!

Вам не придется называть себя, оправдываться, подбирать слова, выслушивать упреки и нотации. На том конце провода вашего звонка всегда ждут, готовы понять и оказать реальную помощь. Разве можно помочь по телефону? Безусловно, да! И опыт многолетней работы всероссийских и московских телефонов доверия это подтверждает. Возможности телефонов доверия простираются куда шире, чем обсуждение тяжелой ситуации в личной жизни, сочувствие вашей беде или слова поддержки. На линии работают профессиональные психологи и психотерапевты, наркологи, юристы, социальные работники, которые знают пути решения подобных проблем, могут на трезвую голову оценить ситуацию и предложить вам возможные варианты.

Нередко сотрудники службы телефона доверия помогают решить проблему временного жилья, вернуть в семью ребенка, получить направление на бесплатное лечение зависимостей. Неоценима телефонная помощь юриста или полицейского в случае, когда вы боитесь очно обращаться в соответствующие органы. Ведь большинство из телефонов доверия — анонимные.

Здесь мы приводим телефоны доверия и номера горячей линии, доступные для жителей Москвы, с описанием времени их работы и направления деятельности. Надеемся, они помогут вам найти выход из сложной ситуации! Помните, что горячая линия — это телефонный номер, созданный, преимущественно, для сбора или передачи какой-либо информации, например, о качестве или видах медицинских услуг или происшествиях. Если вам требуется психологическая помощь или решение в нестандартной ситуации, лучше звонить на телефоны доверия.

Вы не одиноки! Вашего звонка ждут и вам готовы помочь!

Семейные и детские телефоны доверия в Москве

• 8 800 2000-122 (круглосуточно, анонимно) — Всероссийская служба детского телефона доверия.
• 8 800 25-000-15 (по будням, с 9:00 до 18:00, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00) — Линия помощи «Дети онлайн» (любые виды помощи и консультаций для детей, которые столкнулись с опасностью или негативной ситуацией во время пользования Интернетом или мобильной связью: виртуальное преследование, домогательство, грубость, шантаж, мошенничество, несанкционированный доступ к ПК, нежелательный контент и т.д.).
• 984-89-19 (по будням с 10:00 до 18:00) — Горячая линия ЕГЭ города Москвы.
• 8 (499) 192-40-95,8 (499) 192-42-40 — Телефон доверия для детей, подростков и родителей. Филиал №9 НД №9 ГКУЗ «МНПЦ наркологии ДЗМ».
• 8 (499) 975-27-50 — Единая диспетчерская служба социальной помощи детям и их родителям Департамента социальной защиты населения города Москвы.
• 8 (926) 211-11-50 (круглосуточно) — Московская мобильная служба по оказанию экстренной социальной помощи детям и подросткам.
• 8 (499) 201-06-50 (в рабочее время) — Горячая линия Департамента социальной защиты населения города Москвы по решению проблем беспризорности и безнадзорности несовершеннолетних.
• 8 (499) 201-59-47 (в рабочее время) — Горячая линия Департамента социальной защиты населения города Москвы по вопросам оказания социально-психологической помощи детям и семьям мигрантов, находящихся в трудной жизненной ситуации.
• 8 (495) 624-60-01 (круглосуточно) — Детский телефон доверия Департамента образования города Москвы.
• 8 (495) 160-03-63, 8 (495) 169-03-03 — Телефон доверия для детей и подростков.

Для женщин

• 8 800 7000-600 (ежедневно, кроме выходных, с 7:00 до 21:00) — первый всероссийский бесплатный телефон доверия для женщин, подвергшихся домашнему насилию.
• 8 (499) 901-02-01 — Телефон доверия независимого благотворительного центра помощи пережившим сексуальное насилие «Сестры».
• 8 (495) 282-84-50 — Московский телефон доверия для женщин.
• 8 (495) 332-21-13 (по будням c 09.00 до 18.00, сб, вс. – выходные дни)— Телефон доверия акушерской службы.

Телефоны доверия по вопросам наркомании и алкоголизма

• 8 800 200-0-200 — Бесплатная горячая линия проекта «Здоровая Россия» по вопросам отказа от зависимостей.
• 8 800 700-50-50 (бесплатно, круглосуточно) — Федеральная горячая линия по вопросам наркомании и алкогольной зависимости. Помощь в лечении нарко- и алкозависимости, детоксикации, реабилитации.
• 8 (495) 504-95-01 — Горячая линия для наркозависимых и их близких.
• 8 (499) 126-04-5 — Телефон доверия по вопросам алкогольной и наркотической зависимости Наркологического диспансера № 12 г. Москвы.

Московские телефоны доверия для взрослых

• 051 с городского и 8-495-051 с мобильного (анонимно, круглосуточно, бесплатно) — Телефон неотложной психологической помощи для жителей Москвы. При звонке с мобильного оплачиваются услуги оператора связи по тарифному плану.
• 8 (495) 205-05-50 — Телефон экстренной медико-психологической помощи.
• 8 (495) 611-25-74 — Телефон горячей линии Управления Росздравнадзора по городу Москве и Московской области.
• 8 (495) 952-93-21 — Горячая линия фонда ОМС города Москвы.
• 8 800 555-00-48 — Федеральная горячая линия по редким заболеваниям
• 8-800-100-01-91 (круглосуточно) — Всероссийская круглосуточная бесплатная горячая линия для онкологических больных и их родственников.
• 8-800-555-73-74 (ежедневно с 15:00 до 21:00) — Горячая линия российской ЛГБТ-Сети для гомосексуалистов, бисексуалов и трансгендеров.
• 8 (495) 421-55-55 — Телефон доверия по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа.

Другие статьи по темам:

Все материалы сайта были проверены врачами. Однако, даже самая достоверная статья не позволяет учесть все особенности заболевания у конкретного человека. Поэтому информация, размещенная на нашем сайте, не может заменить визита к врачу, а лишь дополняет его. Статьи подготовлены для ознакомительных целей и носят рекомендательный характер. При появлении симптомов, пожалуйста, обратитесь к врачу.

• Библиотека
• Советы
• Травмы и первая помощь
• Телефоны доверия и номера горячей линии для Москвы

© 2020 НаПоправку — рекомендательный сервис врачей и клиник в Санкт-Петербурге

115184 , Москва , Озерковский переулок, дом 12

Куда обратиться если бьет муж

Каждый из нас хотя бы единожды, но слышал фразу «Мой дом — моя крепость!». Но, к сожалению, считать свой дом именно крепостью дано далеко не всем. Все чаще в нашей жизни стала мелькать другая фраза, страшная фраза, которая таит в себе огромную боль тех, кому не только понаслышке пришлось с ней столкнуться, это – домашнее насилие.

Термин «домашнее насилие» определяет насилие одним из близких людей (родственник) по отношению к другому, чаще всего, это относится к супружеским парам. Оно может выражаться как физически, психологически, носить сексуальный характер, так и экономически. Часто подобное насилие сопровождается насилием и над детьми. Сегодня мы подробнее остановимся над насилием между супружескими парами.

По социологическим данным, характер домашнего насилия по половому признаку в большей степени смещен в сторону насилия мужчинами над женщинами. А знаменитая фраза «Бьет – значит любит!» давно утратила свою актуальность. Так какие действия со стороны мужа (мужчины) свидетельствуют о домашнем насилии, и что может сделать женщина в данной ситуации?

Женщина подвергается:

Физическому насилию – прямому или косвенному воздействию, с целью нанесения физического вреда: нанесение увечий, тяжких телесных повреждений, пинки, побои, пощечины и т.д. Так же сюда относятся телесные наказания за проступки, неоказание первой медицинской помощи, запрет на совершение гигиенических процедур (отказ в душе или туалете), принуждение к употреблению наркотиков либо алкоголя.

Сексуальному насилию – любому принудительному действию, носящему сексуальный характер.

Психологическому – унижению, оскорблению, шантажу, ограничению круга общения и т.д.

Экономическому насилию – испытывает на себе контроль над финансовыми ресурсами семьи, вымогательство, запрет на получение образования либо трудоустройства.

Все эти действия в полной мере описывают домашнее насилие, и в данной ситуации женщина должна защитить себя. Что можно и нужно сделать? К сожалению, в России нет отдельного закона о предотвращении домашнего насилия. Государство не имеет права вмешиваться в частную внутрисемейную жизнь на этапе до совершения противозаконных действий с целью их предотвращения. А как известно, безнаказанность – это главный фактор совершения насильственных действий. Порядка 95% случаев насилия носят повторяющийся характер. Но все-таки существуют способы борьбы с домашним насилием. Самое главное – это не бояться «жертве» обратиться за помощью.

Итак, если муж бьет – куда обращаться и что делать?

Самое первое, что должна сделать женщина – это обратиться лично в полицию с заявлением в двух экземплярах о факте совершения насильственных действий или их прямой угрозы. Желательно приложить справку из медицинского учреждения о побоях. Копию заявления и талон-уведомление, который должен выдать сотрудник полиции, необходимо оставить у себя. Наиболее часто в ситуациях с домашним насилием применяются следующие статьи:

• 111. Умышленное причинение тяжелого вреда здоровью.
• 112. Умышленное причинение средней тяжести вреда здоровью.
• 115. Умышленное причинение легкого вреда здоровью.
• 116. Побои.
• 117. Истязание.
• 119. Угроза убийством или причинение тяжкого вреда здоровью.

Затем, супругу будет вынесено официальное предупреждение, его поставят на учет и заведут соответствующую карточку. Естественно, что при таком раскладе оставаться рядом с «тираном» становится еще опаснее, поэтому женщине необходимо заранее подстраховаться – подыскать безопасное место жительство, собрать важные документы, по возможности деньги, одежду, лекарства. Если нет родственников, которые могли бы помочь, можно обратиться в специализированные кризисные центры помощи жертвам домашнего насилия. Есть вариант обойти шаг с полицией и обратиться сразу в суд по месту жительства, причем, свой новый адрес можно не сообщать. Такая практика существует, и следователь, по просьбе женщины, не будет вносить эти данные в протокол.

Как получить справку о побоях

Прежде всего, если телесные повреждения имели место быть, женщине следует их зафиксировать, обратившись в травмпункт. Врач должен подробно описать в справке размеры, цвет, расположение и степень тяжести каждого из повреждений. После чего женщине выдадут справку. Обязательно нужно проверить, правильно ли стоит дата осмотра, указана ли ФИО врача и стоит ли печать учреждения. В обязанности врача так же входит передать сведения о побоях в районное ОВД, сотрудники которого должны направить женщину на судмедэкспертизу. Оформление результатов которой следует так же внимательно проверить, ведь от этой экспертизы будет зависеть статья, которую получит муж.

Очень важно в ситуации с домашним насилием привлекать как можно больше свидетелей – родственников, соседей, друзей. Однако, нужно постараться, чтобы в подобных ситуациях свидетелями не стали дети, а уж тем более – жертвами насилия. После проверки принимается решение о возбуждении дела или передача дела по подследсвенности, либо отказ о возбуждении дела. Решение можно обжаловать в суде.

Технологии | 8 российских НКО и кризисных центров, оказывающих экстренную помощь жертвам насилия (версия 2019 года)

Ека­те­ри­на Изме­стье­ва

Всего материалов: 711

8 российских НКО и кризисных центров, оказывающих экстренную помощь жертвам насилия (версия 2019 года)

Что делать и куда обра­щать­ся в слу­чае наси­лия? Спе­ци­а­ли­сты кри­зис­ных цен­тров ока­зы­ва­ют экс­трен­ную пси­хо­ло­ги­че­скую, эмо­ци­о­наль­ную, юри­ди­че­скую и инфор­ма­ци­он­ную помощь жен­щи­нам и детям, ока­зав­шим­ся в кри­зис­ных ситу­а­ци­ях.

Очень часто жен­щи­ны, под­верг­ши­е­ся наси­лию и ока­зав­ши­е­ся в кри­зис­ной ситу­а­ции, не зна­ют, куда они могут обра­тить­ся за помо­щью. Мы выбра­ли рос­сий­ские кри­зис­ные цен­тры, кото­рые ока­зы­ва­ют пси­хо­ло­ги­че­скую и пра­во­вую под­держ­ку жен­щи­нам, ока­зав­шим­ся в слож­ных ситу­а­ци­ях, – по теле­фо­ну дове­рия, на лич­ных кон­суль­та­ци­ях и в груп­пах под­держ­ки.

Цен­тр «Насилию.нет»

Это неком­мер­че­ская орга­ни­за­ция, зани­ма­ю­ща­я­ся про­бле­мой домаш­не­го наси­лия, наси­лия над жен­щи­на­ми и детьми, а так­же вопро­са­ми ген­дер­но­го равен­ства.

Коман­да цен­тра созда­ла мобиль­ное при­ло­жение, кото­рое помо­жет най­ти выход из кри­ти­че­ской ситу­а­ции, а может быть и спа­сти жизнь. С его помо­щью неза­мет­ным нажа­ти­ем одной кноп­ки мож­но отпра­вить сооб­ще­ние с при­зы­вом о помо­щи, в кото­ром будет ука­за­но теку­щее место­по­ло­же­ние поль­зо­ва­те­ля, попав­ше­го в беду. Сооб­ще­ние будет отправ­ле­но всем близ­ким, кото­рых поль­зо­ва­тель ука­зал в настрой­ках.

Все­рос­сий­ский бес­плат­ный теле­фон дове­рия для жен­щин, под­верг­ших­ся домаш­не­му наси­лию 8 800 7000 600.

Национальный центр по предотвращению насилия «АННА»

Наци­о­наль­ный центр по предот­вра­ще­нию наси­лия «АННА» зани­ма­ет­ся про­фи­лак­ти­кой раз­ных форм наси­лия в отно­ше­нии жен­щин на всех уров­нях. Инфор­ма­ци­он­ная сеть цен­тра вклю­ча­ет в себя более 150 рос­сий­ских обще­ствен­ных и госу­дар­ствен­ных орга­ни­за­ций, рабо­та­ю­щих с про­бле­мой наси­лия в отно­ше­нии жен­щин.

Деятельность центра включает:

• пси­хо­ло­ги­че­скую, эмо­ци­о­наль­ную, юри­ди­че­скую и инфор­ма­ци­он­ную помощь жен­щи­нам и детям, ока­зав­шим­ся в кри­зис­ных ситу­а­ци­ях, по теле­фо­ну дове­рия, на лич­ных кон­суль­та­ци­ях и груп­пах под­держ­ки;
• обра­зо­ва­тель­ные и про­све­ти­тель­ские про­грам­мы с целью изме­не­ния обще­ствен­но­го мне­ния о про­бле­ме наси­лия в отно­ше­нии жен­щин;
• иссле­до­ва­тель­ские про­грам­мы;
• дея­тель­ность по изме­не­нию зако­но­да­тель­ства на мест­ном, реги­о­наль­ном и наци­о­наль­ном уров­нях.

Все­рос­сий­ский теле­фон для жен­щин, постра­дав­ших от домаш­не­го наси­лия: 8 (800) 7000–600.

Центр экстренной психологической помощи МЧС России

Центр экс­трен­ной пси­хо­ло­ги­че­ской помо­щи МЧС Рос­сии зани­ма­ет­ся ока­за­ни­ем экс­трен­ной пси­хо­ло­ги­че­ской помо­щи насе­ле­нию, постра­дав­ше­му при чрез­вы­чай­ных ситу­а­ци­ях.

Теле­фон дове­рия: 8 (495) 626−37−07.
Горя­чая линия: 8 (499) 216−50−50.

Центр помощи пережившим сексуальное насилие «Сестры»

Неза­ви­си­мый бла­го­тво­ри­тель­ный Центр помо­щи пере­жив­шим сек­су­аль­ное наси­лие «Сест­ры» явля­ет­ся одним из пер­вых кри­зис­ных цен­тров на тер­ри­то­рии быв­ше­го СССР. Центр зани­ма­ет­ся обра­зо­ва­тель­ной, юри­ди­че­ской и изда­тель­ской дея­тель­но­стью, но глав­ным направ­ле­ни­ем явля­ет­ся ока­за­ние помо­щи пере­жив­шим сек­су­аль­ное наси­лие.

По теле­фо­ну дове­рия цен­тра любой чело­век может ано­ним­но полу­чить экс­трен­ную пси­хо­ло­ги­че­скую помощь, а так­же запи­сать­ся на очные кон­суль­та­ции пси­хо­ло­гов и юри­стов, полу­чить необ­хо­ди­мую меди­цин­скую и юри­ди­че­скую инфор­ма­цию. Сотруд­ни­ки цен­тра так­же бес­плат­но вне зави­си­мо­сти от пола, воз­рас­та, про­пис­ки и граж­дан­ства про­во­дят инди­ви­ду­аль­ные кон­суль­та­ции и груп­пы под­держ­ки.

Теле­фон дове­рия: 8 (499) 901−02−01.

Кризисный центр помощи женщинам и детям

Мос­ков­ский кри­зис­ный центр помо­щи жен­щи­нам и детям при­ни­ма­ет жен­щин, кото­рые попа­ли в труд­ную жиз­нен­ную ситу­а­цию, несо­вер­шен­но­лет­них мам, жен­щин, под­верг­ших­ся домаш­не­му наси­лию, а так­же жен­щин, нахо­дя­щих­ся в состо­я­нии раз­во­да и после раз­вод­ной ситу­а­ции, жен­щин-инва­ли­дов или име­ю­щих детей-инва­ли­дов, оди­но­ких мате­рей с несо­вер­шен­но­лет­ни­ми детьми.

В отде­ле­нии пси­хо­ло­ги­че­ской помо­щи ква­ли­фи­ци­ро­ван­ные пси­хо­ло­ги ока­жут жен­щи­нам и детям про­фес­си­о­наль­ную помощь – спе­ци­а­ли­сты цен­тра рабо­та­ют с пси­хо­ло­ги­че­ски­ми трав­ма­ми, семей­ны­ми кон­флик­та­ми, дет­ско-роди­тель­ски­ми отно­ше­ни­я­ми и таки­ми лич­ны­ми про­бле­ма­ми, как депрес­сия, оди­но­че­ство, стра­хи и зави­си­мо­сти.

Теле­фон дове­рия: 8 (499) 977−20−10 (по буд­ням и в суб­бо­ту с 10 до 20 часов).

Кризисный центр для женщин

Кри­зис­ный центр для жен­щин ИНГО, Инсти­тут недис­кри­ми­на­ци­он­ных ген­дер­ных отно­ше­ний, – это нахо­дя­ща­я­ся в Санкт-Петер­бур­ге орга­ни­за­ция, кото­рая ока­зы­ва­ет помощь жен­щи­нам, постра­дав­шим от сек­су­аль­но­го и физи­че­ско­го наси­лия, тор­гов­ли людь­ми, а так­же в дру­гих кри­зис­ных ситу­а­ци­ях.

Центр занимается:

• соци­аль­но-пси­хо­ло­ги­че­ской и пра­во­вой под­держ­кой жен­щин в ситу­а­ци­ях ген­дер­но­го наси­лия;
• сопро­вож­де­ни­ем постра­дав­ших от раз­ных видов наси­лия на всех эта­пах – до, и после судеб­но­го про­цес­са;
• инди­ви­ду­аль­ной и груп­по­вой пси­хо­ло­ги­че­ской помо­щью при сек­су­аль­ном и домаш­нем наси­лии;
• реа­би­ли­та­ци­он­ны­ми про­грам­ма­ми для постра­дав­ших от тор­гов­ли людь­ми (трэф­фи­ка);
• обра­зо­ва­тель­ны­ми про­грам­ма­ми для спе­ци­а­ли­стов по про­бле­ме ген­дер­но­го наси­лия и тор­гов­ли людь­ми.

Теле­фон дове­рия: 8−812−327−30−00 (в буд­ни с 11 до 18 часов).

Центр экстренной психологической помощи Московского психолого-педагогического университета

Центр экс­трен­ной пси­хо­ло­ги­че­ской помо­щи Мос­ков­ско­го пси­хо­ло­го-педа­го­ги­че­ско­го уни­вер­си­те­та, поми­мо про­ве­де­ния науч­ных иссле­до­ва­ний в обла­сти пси­хо­ло­ги­че­ской без­опас­но­сти, пси­хо­ло­гии кри­зис­ных и экс­тре­маль­ных ситу­а­ций, зани­ма­ет­ся ока­за­ни­ем экс­трен­ной пси­хо­ло­ги­че­ской помо­щи лицам, попав­шим в кри­зис­ные и чрез­вы­чай­ные ситу­а­ции.

Центр зани­ма­ет­ся пси­хо­ло­ги­че­ским кон­суль­ти­ро­ва­ни­ем детей, роди­те­лей и работ­ни­ков сфе­ры обра­зо­ва­ния.

Сек­тор экс­трен­но­го реа­ги­ро­ва­ния и пси­хо­ло­ги­че­ско­го кон­суль­ти­ро­ва­ния: +7 (499) 795−15−01.
Сек­тор дистан­ци­он­но­го кон­суль­ти­ро­ва­ния «Дет­ский теле­фон дове­рия»: +7 (499) 795−15−03.

Кризисный центр «Екатерина»

Сверд­лов­ская реги­о­наль­ная обще­ствен­ная орга­ни­за­ция Кри­зис­ный центр «Ека­те­ри­на» зани­ма­ет­ся ока­за­ни­ем соци­аль­ной, пси­хо­ло­ги­че­ской, юри­ди­че­ской помо­щи и под­держ­ки жен­щи­нам, постра­дав­шим от домаш­не­го наси­лия, а так­же про­све­ще­ни­ем насе­ле­ния по про­бле­мам наси­лия в семье и неза­кон­но­го выво­за из Рос­сии жен­щин и деву­шек.

Спе­ци­а­ли­сты цен­тра про­во­дят инди­ви­ду­аль­ное кон­суль­ти­ро­ва­ние жен­щин, постра­дав­ших от домаш­не­го наси­лия, в цен­тре рабо­та­ет теле­фон дове­рия, про­во­дит­ся груп­па под­держ­ки и само­по­мо­щи для жен­щин, при необ­хо­ди­мо­сти осу­ществ­ля­ет­ся адво­кат­ское сопро­вож­де­ние жен­щин в суде.

Инфор­ма­ци­он­ная линия для постра­дав­ших: +7 (952) 146−22−23 (в буд­ни и суб­бо­ту с 10 до 18 часов).

Кризисный центр для женщин в Химках «Спасение»

Муни­ци­паль­ный кри­зис­ный центр для жен­щин «Спа­се­ние» создан для ока­за­ния помо­щи жен­щи­нам, про­жи­ва­ю­щим в горо­де Хим­ки и Хим­кин­ском рай­оне. В цен­тре мож­но полу­чить кон­суль­та­ции пси­хо­ло­гов, юри­ста, спе­ци­а­ли­стов соци­аль­ной служ­бы, при­нять уча­стие в тре­нин­гах.

Теле­фон цен­тра: 572−56−20 (круг­ло­су­точ­но)

Телефоны горячей линии

Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова:
врачебно-консультативный пульт (дежурный врач) 8 (495) 620-42-33 или 103;
дежурный врач-педиатр 8 (495) 620-42-25 или 103

Справка о госпитализации больных
В течение месяца 8 (499) 445-57-66

Сектор учета и анализа смертности
8 (495) 620-41-60

Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД г.Москвы
8 (495) 688-22-52

Номера телефонов (факсов), по которым следует направлять извещения установленной формы при групповом несчастном случае (два человека и более), тяжелом несчастном случае со смертельным исходом в соответствии с Порядком участия представителей органов исполнительной власти города Москвы и органов местного самоуправления внутригородских муниципальных образований в городе Москве в расследовании несчастных случаев на производстве, утвержденным постановлением Правительства Москвы от 26 марта 2014г. № 133-ПП
8 (499) 343-91-90; 8 (495) 391-34-51 — Государственная инспекция труда в городе Москве
8 (499) 251-44-27 — Департамент здравоохранения города Москвы

Служба 112
8 (495) 937-99-11

Акушерско-гинекологическая помощь
8 (495)620-41-70

Психиатрическая помощь
8 (495)620-42-30

Глазная скорая помощь
8 (495) 699-61-28

Глазная скорая помощь (детская)
8 (495) 237-19-71

Стоматологическая помощь (детская)
(499) 148-55-22

Единая справочная служба Мэрии Москвы:
8 (495) 777-77-77

«Горячая линия» Департамента здравоохранения города Москвы:
8 (499) 251-83-00 по вопросам медицинской помощи
8 (499) 194-27-74 по вопросам вакцинации
часы работы: пн. – пт. c 08.00 до 20.00, сб. и вс. – выходные дни.
Дежурный (круглосуточно): 8(499) 251-83-00
факс: 8(499) 251-44-27.

В зависимости от места проживания можно также обращаться на «горячие линии» дирекций по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения соответствующих административных округов г. Москвы (подробнее. )

«Горячая линия» поддержки онкобольных
8-800-100-0191

Телефон психологической помощи в Москве
051 — с городского телефона (бесплатно)
8-495-051 — с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану).

ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента социальной защиты населению г. Москвы
8(499) 173-09-09

«Горячая линия» Департамента социальной защиты населения города Москвы (отдел по решению проблем беспризорности, безнадзорности несовершеннолетних и социальной поддержки семей с детьми)
8 (495) 727-31-56

Телефон горячей линии по вопросам реализации приоритетного национального проекта «Здоровье»:
8 (495) 611-55-22

МГЦ СПИД – горячая линия
8(495) 366-62-38

Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях
8(499) 791-20-50

«Телефон доверия» экстренной психологической помощи
8 (495) 575-87-70

Психологической помощи женщинам
8 (495) 282-84-50

Независимого благотворительного центра помощи пережившим сексуальное насилие
8(499) 901-02-01

Для подростков и молодежи (наркологического диспансера №3)
8(499) 192-40-95

«Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа
8(495) 421-55-55

Информационно-консультативная служба для людей с алкогольной, наркотической и игровой зависимостью
8 (499) 126-04-51

Единый антинаркотический номер (круглосуточно)
8-800-345-67-89

«Телефон доверия» акушерской службы
8 (495) 332-21-13 (работает с 9 до 18:00 в рабочие дни).

Телефон доверия – что такое, зачем нужен, как работает, чем регламентируется?

В жизни любого человека могут произойти ситуации, когда он остается один на один со своими трудностями, кажущимися невыносимыми, сознание при этом не видит выхода из сложившейся ситуации. Телефон службы доверия – порой единственная возможность, дарящая надежду на то, что все образуется.

Что такое телефон доверия?

Телефон доверия – одна из самых значимых социальных услуг для населения, оказывающая поддержку в виде психологической помощи, и в зависимости от проблемы специалист может переключить человека на разговор с правоохранительным, медицинским специалистом или социальным работником. Зачем нужен телефон доверия? Общественный опыт показывает, что не всегда рядом с человеком есть близкие люди, иногда человек вообще одинок в силу ряда причин, а сложившаяся с ним ситуация может угрожать его существованию.

Телефон доверия – история

Сегодня телефон службы доверия – очень развитая и постоянно совершенствующаяся структура, оказывающая разного рода социальную поддержку. Предыстория службы датируется 50-ми гг. XX в., когда священник Клеменсвудской баптистской церкви в Иолфорде Питер Уэст вместе с коллегой из Лондона, тоже священником Чадом Вара, организовали службу телефонной помощи для людей на грани суицида. Никто из преподобных не ожидал того шквала звонков, который обвалится на них, словно лавина – страждущих было очень много.

Спустя десять лет, в 1963 г. в Австралии, глава центральной методистской линии Алан Уокер организовал телефон помощи и доверия, получивший название «Линия жизни», ставший со временем всемирной сетью, включающей в себя 200 центров поддержки в 12 странах. В основе служения людям лежат христианский принципы, а девизом служит слоган: «Помощь так же близка, как и телефон». Благодаря «Линии жизни» и подобным организациям поддержка оказана миллионам людей и предотвращены попытки окончить жизнь самоубийством.

По всему миру телефон доверия круглосуточно оказывает экстренную помощь людям, оказавшимся в трудном положении, в разных странах, названия телефонной службы носит свое имя:

• «Кризисные линии» (США);
• «Надежда» (Испания);
• «Духовная помощь» (Германия);
• «Протянутая рука» (Швейцария);
• «Телефон доверия» (Россия).

Телефон доверия для детей

Телефон доверия – психологическая помощь детям, служба успешно работает с 2010 г. Телефон доверия для детей и подростков в РФ – 8 800 2000 122 – специалисты службы помогают в разных ситуациях. То, что считается сущим пустяком, досадной случайностью для взрослого, для ребенка может иметь вид опасного, пугающего и неразрешимого, потому что дети не имеют большого жизненного опыта и со многим не могут справиться самостоятельно. С какими проблемами и душевными переживаниями обращаются дети по телефону доверия:

• ссора с родителями;
• насилие в семье;
• сексуальное домогательство;
• ребенок остался один дома и ему страшно, боится заснуть или темноты;
• ребенок столкнулся с какой то проблемой, о которой родителям рассказать не может из-за стыда или страха наказания.

Телефон доверия для подростков

Подростковый возраст – непростое испытание для человека, уже не ребенок, но еще и не взрослый, гормональная буря рождает всплески импульсивности, агрессии или наоборот плаксивости, чувства непонимания другими и нарастания депрессии и опустошенности. Во всем мире анонимный телефон доверия помог уже не одной тысяче подростков и специалисты предотвратили большое количество попыток суицида. С какими проблемами чаще обращается подрастающее поколение:

• неразделенная любовь;
• непонимание или равнодушие родителей;
• физическое и сексуальное насилие в школе или дома;
• издевательства сверстников (буллинг);
• мысли о суициде;
• проблема общения со сверстниками из-за стеснительности, физического изъяна;
• ранняя половая близость и вытекающие отсюда последствия, которые страшно обсудить с родителями (венерические заболевания, возможная беременность).

Телефон доверия для женщин

Женщины – существа терпеливые, даже в случае, когда молчание и терпение может обернуться настоящей трагедией, здесь очень показательны женские стереотипы о том, что «сор из избы не выносят» и «бьет, значит любит». Такие женщины в основном ведут себя «тише воды, ниже травы». Телефон доверия для женщин, подвергшихся домашнему насилию 8 800 7000 600. Во время насилия подавляется воля женщины и наносится телесный ущерб. Важно осознать, что муж вряд ли исправиться, избиение будет носить систематический характер.

Звонок по телефону доверия может оказаться тем первым шагом к освобождению от насилия, специалист поддержит и расскажет, как правильно обратиться в правоохранительные органы и что для этого нужно. Для женщин, оказавшихся в сложной ситуации, когда некуда пойти от деспота-мужа, при этом она еще с маленьким ребенком или беременна у специалистов есть список и номера организаций, где жертвам насилия обеспечат кров и возможность заработка.

Телефон доверия здравоохранения

Телефон доверия медицинской помощи – эта служба несколько отличается от анонимной психологической службы и больше призвана обеспечить надлежащее качество медицинских услуг и предотвращения халатного отношения к пациентам. Если человеку была оказана ненадлежащая помощь или имело место грубое обращение медицинского персонала, или важно узнать свои права на оказание того или иного вида медицинской помощи можно обратиться в службу доверия здравоохранения по месту жительства.

Телефон доверия наркологической помощи

Наркологический телефон доверия для взрослых – это консультация по телефону врача психиатра-нарколога, который ответит на все вопросы, проконсультирует на что нужно обратить внимание, чтобы понять принимает ребенок или взрослый наркотики или нет. Телефон доверия наркологической службы оказывает поддержку и в следующих вопросах:

• нужна помощь в принятии вопроса о постановке на учет, госпитализации, и лечении;
• близкий человек (муж, друг, ребенок) нуждается в помощи специалиста-нарколога, но не хочется предавать это огласке;
• члену семьи зависимого нужна психологическая поддержка, потому что эта борьба за здоровье и возвращение к нормальной жизни отнимает все силы;
• человек осознал, что он уже не может сам выйти из наркотической и алкогольной зависимости.

Работа на телефоне доверия

Телефон доверия – психологическая помощь взрослым и детям – социально-значимая услуга, но и сами специалисты порой ощущают себя опустошенными, и у них бывают периоды ощущения своей бесполезности и тщетности работы, которую они выполняют, особенно если звонивший человек претворяет в жизнь намерение покончить собой. Профессиональное выгорание здесь частое явление, и редкие специалисты работают в этой службе много лет– они безымянные, но на их счету множество спасенных судеб.