Телефон горячей линии психологической помощи
Lechenienarkomanii-tomsk.ru

Вредные привычки

Телефон горячей линии психологической помощи

Телефоны доверия и номера горячей линии для Москвы

Обзор

Большая часть безвыходных ситуаций кажется таковыми только на первый взгляд. Груз проблем, беда, душевная и физическая боль парализуют мышление и не позволяют трезво оценить ситуацию и принять такое нужное, единственно правильное и спасительное решение. Если вам трудно и кажется, что весь мир вокруг рушится, найдите силы и позвоните по нужному телефону!

Вам не придется называть себя, оправдываться, подбирать слова, выслушивать упреки и нотации. На том конце провода вашего звонка всегда ждут, готовы понять и оказать реальную помощь. Разве можно помочь по телефону? Безусловно, да! И опыт многолетней работы всероссийских и московских телефонов доверия это подтверждает. Возможности телефонов доверия простираются куда шире, чем обсуждение тяжелой ситуации в личной жизни, сочувствие вашей беде или слова поддержки. На линии работают профессиональные психологи и психотерапевты, наркологи, юристы, социальные работники, которые знают пути решения подобных проблем, могут на трезвую голову оценить ситуацию и предложить вам возможные варианты.

Нередко сотрудники службы телефона доверия помогают решить проблему временного жилья, вернуть в семью ребенка, получить направление на бесплатное лечение зависимостей. Неоценима телефонная помощь юриста или полицейского в случае, когда вы боитесь очно обращаться в соответствующие органы. Ведь большинство из телефонов доверия — анонимные.

Здесь мы приводим телефоны доверия и номера горячей линии, доступные для жителей Москвы, с описанием времени их работы и направления деятельности. Надеемся, они помогут вам найти выход из сложной ситуации! Помните, что горячая линия — это телефонный номер, созданный, преимущественно, для сбора или передачи какой-либо информации, например, о качестве или видах медицинских услуг или происшествиях. Если вам требуется психологическая помощь или решение в нестандартной ситуации, лучше звонить на телефоны доверия.

Вы не одиноки! Вашего звонка ждут и вам готовы помочь!

Семейные и детские телефоны доверия в Москве

  • 8 800 2000-122 (круглосуточно, анонимно) — Всероссийская служба детского телефона доверия.
  • 8 800 25-000-15 (по будням, с 9:00 до 18:00, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00) — Линия помощи «Дети онлайн» (любые виды помощи и консультаций для детей, которые столкнулись с опасностью или негативной ситуацией во время пользования Интернетом или мобильной связью: виртуальное преследование, домогательство, грубость, шантаж, мошенничество, несанкционированный доступ к ПК, нежелательный контент и т.д.).
  • 984-89-19 (по будням с 10:00 до 18:00) — Горячая линия ЕГЭ города Москвы.
  • 8 (499) 192-40-95,8 (499) 192-42-40 — Телефон доверия для детей, подростков и родителей. Филиал №9 НД №9 ГКУЗ «МНПЦ наркологии ДЗМ».
  • 8 (499) 975-27-50 — Единая диспетчерская служба социальной помощи детям и их родителям Департамента социальной защиты населения города Москвы.
  • 8 (926) 211-11-50 (круглосуточно) — Московская мобильная служба по оказанию экстренной социальной помощи детям и подросткам.
  • 8 (499) 201-06-50 (в рабочее время) — Горячая линия Департамента социальной защиты населения города Москвы по решению проблем беспризорности и безнадзорности несовершеннолетних.
  • 8 (499) 201-59-47 (в рабочее время) — Горячая линия Департамента социальной защиты населения города Москвы по вопросам оказания социально-психологической помощи детям и семьям мигрантов, находящихся в трудной жизненной ситуации.
  • 8 (495) 624-60-01 (круглосуточно) — Детский телефон доверия Департамента образования города Москвы.
  • 8 (495) 160-03-63, 8 (495) 169-03-03 — Телефон доверия для детей и подростков.

Для женщин

  • 8 800 7000-600 (ежедневно, кроме выходных, с 7:00 до 21:00) — первый всероссийский бесплатный телефон доверия для женщин, подвергшихся домашнему насилию.
  • 8 (499) 901-02-01 — Телефон доверия независимого благотворительного центра помощи пережившим сексуальное насилие «Сестры».
  • 8 (495) 282-84-50 — Московский телефон доверия для женщин.
  • 8 (495) 332-21-13 (по будням c 09.00 до 18.00, сб, вс. – выходные дни)— Телефон доверия акушерской службы.

Телефоны доверия по вопросам наркомании и алкоголизма

  • 8 800 200-0-200 — Бесплатная горячая линия проекта «Здоровая Россия» по вопросам отказа от зависимостей.
  • 8 800 700-50-50 (бесплатно, круглосуточно) — Федеральная горячая линия по вопросам наркомании и алкогольной зависимости. Помощь в лечении нарко- и алкозависимости, детоксикации, реабилитации.
  • 8 (495) 504-95-01 — Горячая линия для наркозависимых и их близких.
  • 8 (499) 126-04-5 — Телефон доверия по вопросам алкогольной и наркотической зависимости Наркологического диспансера № 12 г. Москвы.

Московские телефоны доверия для взрослых

  • 051 с городского и 8-495-051 с мобильного (анонимно, круглосуточно, бесплатно) — Телефон неотложной психологической помощи для жителей Москвы. При звонке с мобильного оплачиваются услуги оператора связи по тарифному плану.
  • 8 (495) 205-05-50 — Телефон экстренной медико-психологической помощи.
  • 8 (495) 611-25-74 — Телефон горячей линии Управления Росздравнадзора по городу Москве и Московской области.
  • 8 (495) 952-93-21 — Горячая линия фонда ОМС города Москвы.
  • 8 800 555-00-48 — Федеральная горячая линия по редким заболеваниям
  • 8-800-100-01-91 (круглосуточно) — Всероссийская круглосуточная бесплатная горячая линия для онкологических больных и их родственников.
  • 8-800-555-73-74 (ежедневно с 15:00 до 21:00) — Горячая линия российской ЛГБТ-Сети для гомосексуалистов, бисексуалов и трансгендеров.
  • 8 (495) 421-55-55 — Телефон доверия по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа.

Другие статьи по темам:

Все материалы сайта были проверены врачами. Однако, даже самая достоверная статья не позволяет учесть все особенности заболевания у конкретного человека. Поэтому информация, размещенная на нашем сайте, не может заменить визита к врачу, а лишь дополняет его. Статьи подготовлены для ознакомительных целей и носят рекомендательный характер. При появлении симптомов, пожалуйста, обратитесь к врачу.

  • Библиотека
  • Советы
  • Травмы и первая помощь
  • Телефоны доверия и номера горячей линии для Москвы

© 2020 НаПоправку — рекомендательный сервис врачей и клиник в Санкт-Петербурге

115184 , Москва , Озерковский переулок, дом 12

Психолог-оператор должен быть готов ко всему. Как устроена работа городского «Телефона неотложной психологической помощи» 051

Получить психологическую помощь в круглосуточном режиме москвичи могут через городской «Телефон неотложной психологической помощи» 051 (ТНПП). С начала этого года на линию уже позвонило почти 23 тысячи абонентов. Люди обращаются по разным вопросам, будь то семейные конфликты, профессиональное выгорание или воспитание детей. Как специалисты «051» работают по ту сторону трубки и взаимодействуют со службами МЧС и скорой помощи — читайте в нашем материале.

«У моего 20-летнего сына СПИД. За что? Этого не может быть. Он так молод», «Девушка, Вы психолог, да? Мне трудно об этом говорить. Я сегодня узнала, что мой муж мне изменяет».

Десятки таких тревожных, взволнованных и даже агрессивных звонков ежедневно поступают на «Телефон неотложной психологической помощи» 051.

ЛИНИЯ РАБОТАЕТ БЕЗ ВЫХОДНЫХ И ПРАЗДНИКОВ

Филиал ТНПП в Москве работает с февраля 2006 года. Это одно из структурных подразделений «Московской службы психологической помощи населению». Каждый житель столицы может набрать номер «051» с городского телефона или «8 (495) 051» с мобильного и напрямую связаться с психологом. Пять смен по шесть человек круглосуточно, без выходных и праздников, оказывают бесплатную и конфиденциальную психологическую помощь.

С 2011 года в филиале работает сектор интернет-консультирования. Четыре психолога ежедневно общаются с абонентами посредством видео, аудиосвязи или электронной переписки.

К кризисному консультированию относятся суицидальные звонки, острое горе, насилие. Здесь работа психолога-консультанта заключается в том, чтобы «услышать» человека, поддержать его и помочь разобраться в ситуации. Если необходимо — пригласить его на очную консультацию в одно из структурных подразделений «Московской службы психологической помощи населению».

В этом же году к телефону «051» подключен единый общероссийский Детский телефон доверия «8-800-2000-122» (на одной из линий отвечает психолог из Москвы). Телефон доверия работает с 9.00 до 21.00, без ночных дежурств.

Читать еще:  Техника быстрого засыпания спецназа

В СВЯЗКЕ СО СЛУЖБОЙ СПАСЕНИЯ 112

С прошлого года операторы ТПНН сотрудничают с «Системами-112» (Системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112»).

«Психологи тесно взаимодействуют со службами МЧС, полиции и скорой помощи. В случае необходимости передают информацию спасателям, медикам или полицейским, которые выезжают на место», — говорит Любовь Терневская, руководитель филиала «Телефон неотложной психологической помощи» 051.

Специалисты «Системы-112» оповещают психологов о каждой попытке суицида и звонят на «051» в случаях, когда человек просит о психологической помощи. В свою очередь, специалисты ТПНН обращаются в «Системы-112», если психолог-оператор понимает, что на другом конце провода человеку требуется незамедлительная помощь. Нужна бригада спасателей, скорая помощь, полиция или пожарные.

«Как правило, это связано с суицидальными намерениями, когда человек сам просит ему помочь. Бывали случаи, когда человек уже выпил таблетки или вскрыл себе вены, был сильно напуган и просил ему помочь. Либо спасатель решает, что одного разговора недостаточно и человеку требуется психологическая, психиатрическая либо медицинская помощь», — объясняет Любовь Терневская.

БУМ ЗВОНКОВ ПРИХОДИТСЯ НА ЗАТЯЖНЫЕ ПРАЗДНИКИ И НЕПОГОДУ

Дежурство психолога-оператора длится по 12 часов. Он должен быть готов практически ко всему: к переживанию острого горя, к проработке разрыва любовных отношений, к переадресации психически нездорового абонента к психиатру и многому другому. Максимальная нагрузка на телефонные линии приходится днем с 16 до 21 и ночью с 21 до 24 часов.

Рабочий день начинается с того, что дежурный принимает информацию от предыдущей смены. Узнает о трудных звонках и обращениях, которые связаны с пожарами, катастрофами и другими чрезвычайными ситуациями.

«Эта информация нужна для того, чтобы понимать, что люди могут еще перезвонить нам. Дежурство может проходить относительно спокойно, а может быть очень интенсивным. Например, очень много звонков поступает во время затяжных праздников, нестабильной погоды или когда в СМИ освещаются резонансные события», — объясняет Татьяна, оператор-психолог «Телефона неотложной психологической помощи»

В многолетней практике Татьяны было немало разных историй и случаев. Однажды ночью позвонил девушка-студентка с суицидальными мыслями. В ходе разговора выяснилось, что у нее хроническое заболевание. Ее тревога обострилась после посещения врача, который сказал, что болезнь прогрессирует. Девушка воспринимала свой диагноз как приговор.

«Моя консультация была направлена на снижение уровня тревоги. Девушке я предоставила возможность выговориться, пожаловаться, высказать чувства страха, обиды и гнева. В результате часовой беседы абонентка почувствовала себя немного спокойнее. Потом еще в течение нескольких месяцев девушка звонила нам и консультировалась. В результате она изменила свое отношение к ситуации. Заболевание помогло ей пересмотреть жизненные ценности», — рассказывает психолог.

ЧАЩЕ ВСЕГО МОСКВИЧЕЙ ВОЛНУЮТ СЕМЕЙНЫЕ ПРОБЛЕМЫ

За 12 лет работы филиала ТНПП на линию «051», единый общероссийский Детский телефон доверия «8-800-2000-122» (московскую линию — Ред.) и в сектор интернет-консультирования обратилось более 500 тысяч человек.

За прошлый год на телефон «051» позвонило более 47 тысяч человек. На Детский телефона доверия обратилось почти 8, 5 тысяч абонентов.

«Детей привлекает простота телефонного контакта и возможность обсуждать различные проблемы. От „легких“: как познакомиться с мальчиком, как избежать двойки за контрольную, как не ссориться. До очень серьезных: что делать после изнасилования, я беременна. что делать, чтобы не покончить с собой. Через телефонное общение со взрослым ребенок не ощущает собственную незначительность», — отмечает Любовь Терневская.

С января 2019 года на телефон «051» обратилось 22 702 человека. Больше всего (70 % звонков) люди жалуются на проблемы взаимоотношений между детьми и родителями, супругами, друзьями. 20 % звонков связано с психическим здоровьем. Женщины обращаются за психологической помощью чаще, чем мужчины. Чаще всего на линию обращаются люди в возрасте от 26 до 60 лет.

«Большинство взрослых, звонящих на „051“, испытывают состояние психологического барьера, при котором проявляется пассивность, мешающая их нормальной жизнедеятельности. Как правило, это еще усугубляется такими переживаниями, как стыд, вина, страх, тревога, низкая самооценка, которые возникают в трудной жизненной или кризисной ситуации. Поэтому очень важно, чтобы у людей всегда была возможность позвонить профессиональному психологу в любое время и в условиях достаточной безопасности для себя. Чтобы обсудить все то, что с ними происходит», — говорит Любовь Терневская.

КОГДА СТРАДАЮТ ДЕТИ.

С апреля 2019 года филиал ТНПП присоединился к проекту «Ребенок в опасности». Его цель — помочь детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Теперь любой житель столицы может позвонить по номеру «051» и сообщить о жестоком обращении с ребенком. На линию «051» могут звонить и сами дети, когда им нужна психологическая поддержка.

Ни один звонок не остается без внимания. Во-первых, позвонившим оказывается психологическая поддержка. Во-вторых, каждый случай проверяется столичным Департаментом труда и социальной защиты населения. Если необходимо, то ребенку и его семье оказывается индивидуальная помощь.

ВСЁ КОНФИДЕНЦИАЛЬНО

Люди, позвонившие на телефон «051», могут рассчитывать на бесплатный очный прием в одном из подразделений «Московской службы психологической помощи населению».

«Оказание психологической помощи по телефону основано на принципах конфиденциальности и доступности. Принцип доступности заключается в том, что человек может в любое время суток связаться с нашим специалистом. Телефонный разговор обеспечивает полную конфиденциальность. Также у нас есть все ресурсы, чтобы в случае необходимости пригласить абонента в одно из территориальных подразделений „Московской службы психологической помощи“. Здесь мы предлагаем большое количество бесплатных групп психологической поддержки и, естественно, индивидуальный прием, тренинги, психологическую реабилитацию», — рассказала Нина Петроченко, директор «Московской службы психологической помощи населению».

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

Как в Подмосковье бесплатно получить помощь психолога

Cамостоятельно пережить cтресс в чрезвычайной ситуации, постоянные семейные ссоры или тяжелую болезнь в одиночку сложно, и зачастую в таких ситуациях требуется помощь психолога. Вопреки расхожему мнению о высокой стоимости услуг опытного специалиста жители Подмосковья могут получить помощь бесплатно. Куда обращаться и в каких ситуациях, читайте в материале портала mosreg.ru.

Комнаты психологической разгрузки для пожилых

Источник: Фотобанк Московской области, Александр Кожохин

Выход на пенсию часто сопровождается личностным кризисом: темп жизни замедляется, прерывается коммуникация с окружающим миром, человек может ощущать себя ненужным. Часто пожилые замыкаются в себе и чувствуют одиночество.

Чтобы помочь представителям старшего поколения не отставать от жизни, оставаться бодрыми и здоровыми, в Подмосковье действует программа «Активное долголетие». В специализированных центрах пожилые люди могут освоить, например, йогу, компьютер, обучиться ремеслам.

В рамках проекта в Солнечногорске действует первая в Подмосковье комната психологической разгрузки. Кабинеты будут открывать и в других муниципалитетах.

Помощь профессионального психолога здесь можно получить бесплатно. Большая часть запросов пенсионеров связана с тем, что они не знают, что делать дальше в жизни. Опытный специалист помогает пациентам самим найти ответ и осознать свою личностную ценность.

Портал психологической поддержки для детей

Источник: Фотобанк Московской области, Сергей Гордеев

Для поддержки детей, страдающих от разных форм зависимого поведения, в Московской области работает интернет-портал.

С детьми работают специалисты центра психолого-педагогической реабилитации, коррекции и образования «Ариадна». Чтобы получить помощь, подростку не нужно никуда ехать. Достаточно зарегистрироваться на сайте, написать свой вопрос и определить наиболее удобное время для общения с психологом.

Консультирование проходит в трех форматах: индивидуальные чат-сессии, видеотрансляция, очная консультация.

Помощь оказывается бесплатно и конфиденциально.

Кризисные центры для подростков

Источник: РИАМО

В ряде муниципалитетов открыты кризисные центры для подростков, находящихся в тяжелой жизненной ситуации. Сюда также обращаются жертвы домашнего и сексуального насилия. Психологи помогают пережить травмирующее событие. Юристы оказывают помощь в подготовке заявления в полицию, прохождении экспертиз.

Читать еще:  Почему болит спина

Консультации центра «Счастливая семья»

Источник: ©, пресс-служба первого заместителя председателя правительства Московской области — министра образования Московской области Ольги Забраловой

Получить бесплатную консультацию психолога по вопросам воспитания детей можно в центрах «Счастливая семья». Они работают в рамках нацпроекта «Образование». Помощь оказывают на базе детсадов, центров сопровождения замещающих семей, центров психолого-педагогической и медико-социальной помощи.

Кроме психологов с семьями работают педагоги, логопеды, дефектологи, специалисты по инклюзивному образованию.

В 2019 году более 20 тысяч родителей Подмосковья подали заявки на консультации, и большей части из них уже оказали помощь.

Для получения услуги нужно пройти регистрацию на портале «Счастливая семья».

Горячие линии

Источник: Фотобанк Московской области, Александр Кожохин

Для помощи детям, переживающим насилие, травлю в школе или подростковый кризис в Подмосковье круглосуточно работает горячая линия 8-800-2000-122. Специалисты принимают до 20 звонков в день. Обращаются не только дети, но и родители, которые хотят наладить отношения с сыном или дочерью, или просто не знают, как вести себя с ребенком в стрессовой ситуации.

Еще одна линия для несовершеннолетних — «Дети в беде»: 8-495-503-20-80.

Также получить поддержку в нестандартной ситуации можно через психологическую службу системы «112». Ежегодно сюда поступают тысячи звонков от жителей Подмосковья.

Операторы-психологи круглосуточно принимают до 30 обращений, помогая сохранить жизнь и здоровье людей.

Чаще всего граждане звонят в экстренных ситуациях, когда не понимают, как себя вести до приезда медиков, полиции или спасателей. Психологи остаются на связи до прибытия специалистов.

Также много звонков по номеру 112 обусловлено семейными проблемами: переживание развода, трудности в воспитании детей.

Электронный журнал о благотворительности

Филантроп

Телефоны доверия: службы помощи, которые работают без выходных и праздников

Есть ситуации, в которых помощь и поддержка нужны прямо сейчас, независимо от праздников, даты календаря и времени суток.

В материале «Филантропа» — подборка горячих линий с актуальными телефонами.

Таких телефонов в стране несколько сотен. Многие существуют не только за счет государственных бюджетов, но и на деньги благотворительных фондов. Запуск подобных линий обходится в сотни тысяч рублей, а люди на спасительном конце провода психологи, врачи, волонтеры, «равные консультанты» часто работают pro bono, стараясь поддержать человека и, возможно, спасти ему жизнь.

Горячая линия по вопросам семейного устройства «Дети в семье» и психологическая поддержка семей

Телефон: 8 (800) 700-88-05

Время работы: с 10:00 до 20:00 и с 1:00 до 10:00

Проект фонда «Волонтеры в помощь детям-сиротам». Специалисты оказывают юридическую, психологическую, информационную помощь как семьям, которые только готовятся к воспитанию ребенка-сироты, так и состоявшимся приемным родителям. На линию можно звонить тем, кто хочет усыновить ребенка, но не знает, с чего начать, тем, кто столкнулся с трудностями в процессе сбора документов, не знает, как и где искать детей для усыновления, семьям, у которых есть проблемы с адаптацией приемного ребенка и членов семьи, а также чтобы уточнить, какие выплаты и льготы положены усыновителям. Консультативная помощь по вопросам семейного устройства может быть оказана жителям любого региона РФ (все звонки бесплатны).

В среднем специалисты фонда принимают около 400 обращений в месяц. Чаще всего звонят кандидаты в замещающие родители и уже состоявшиеся приемные семьи, на втором месте — кровные родители и родственники ребенка, на третьем по частоте обращений — работники органов опеки и дети-сироты.

С апреля 2020 года линия работает и как линия психологической помощи для семей, которые испытывают тревожные состояния и страхи в связи с эпидемией и карантином. Если вам тревожно и сложно и вы чувствуете потребность поговорить с психологом, звоните нам 8 800 700 88 05. Звонки из любой точки страны бесплатны.

Поиск пропавших людей

Поисковый отряд «Лиза Алерт»

Телефон: 8-800-700-54-52

На горячую линию известного поискового отряда ежедневно поступают звонки о пропаже людей из всех регионов страны . Здесь каждого выслушают , подскажут , как вести себя в этой ситуации , проинструктируют , с чего начать поиски человека .

Помощь жертвам насилия

Телефон доверия РОО «Сестры »

Центр помощи пережившим сексуальное насилие «Сестры» оказывает поддержку женщинам , столкнувшимся с жестоким обращением , а также родным людей , подвергшихся насилию, и всем , кому срочно требуется помощь . На телефон доверия можно звонить , если случилась беда , чтобы выговориться , попросить совета , получить необходимую юридическую и медицинскую информацию , психологическую поддержку , а также для записи на очную консультацию со специалистами .

Служба поддержки БФ «Безопасный дом»

Фонд «Безопасный дом» занимается предотвращением насилия и эксплуатации среди уязвимых групп детей и взрослых ( выпускников учреждений интернатного типа , одиноких и молодых матерей , приезжих из стран ближнего и дальнего зарубежья и других групп риска ), а также оказывает помощь пострадавшим . Здесь можно получить консультацию психолога и другую необходимую помощь и информацию .

Горячая линия по обезболиванию

Горячая линия помощи неизлечимо больным людям фонда «Вера»

На линию фонда могут круглосуточно, семь дней в неделю, обратиться за консультацией пациент, его друзья или родные, медики и сотрудники профильных НКО. Операторы линии подробно и понятно объяснят, что такое паллиативная помощь и как ее получить, куда и на каком этапе нужно обращаться, чтобы получить качественную помощь для неизлечимо больного пациента, как попасть в хоспис и где находится ближайший филиал, как получить обезболивание и что делать, если нужное лекарство не выписывают или его нет в аптеке, что делать, если обезболивание не помогает, и как правильно ухаживать за больным. Кроме того, операторы помогут получить консультацию врача, юриста и социального работника, поддержку психолога или священнослужителя.

Горячая линия по обезболиванию Росздравнадзора

Телефон: 8-800-550-99-03

Ночью, в выходные или праздники свое сообщение нужно записать на автоответчик, заявить о проблеме с получением обезболивающих — и ждать обратной связи. Важно, что в нерабочее время срочную консультацию и помощь в решении проблемы можно получить на горячей линии в своем регионе.

Список всех телефонов региональных горячих линий опубликован на сайте Росздравнадзора: http://amp.gs/RbiM.

Медицинская помощь

Горячая линия помощи людям с гепатитами и их близким

Телефон: 8-800-775-92-00

Поддерживается общественной организацией «Вместе против гепатита».

Горячая линия по инсульту

Телефон: 8-800-707-52-29

Социально-психологическая помощь пациентам с инсультом и их близким. Линия работает каждый день с 9:00 до 21:00 по московскому времени.

Бесплатная анонимная телефонная линия фонда «ОРБИ» открылась 29 октября 2016 года и работает для переживших инсульт, их близких, всех, кто сталкивается с проблемой инсульта или интересуется этой темой.

Обратившись на горячую линию, можно получить социальную и психологическую помощь, а также проконсультироваться с врачом.

Юридическая помощь пациентам

Горячая линия для юридической помощи гражданам в защите прав на охрану здоровья

Телефон: 8–800–500‑82‑66

Время работы: с 7:00 до 10:00 и с 14:00 до 17:00 по московскому времени в будние дни.

Всероссийский союз пациентов (ВСП) запустил общественный проект «Горячая линия для юридической помощи гражданам в защите прав на охрану здоровья». Здесь можно получить бесплатную консультацию по любым вопросам, связанным с защитой прав на охрану здоровья.

Практика показывает, что самые распространенные вопросы, которые задают граждане на горячей линии ВСП, связаны с льготами на лекарственное обеспечение, различными аспектами получения медицинской помощи: обращением к специалисту, ожиданием приема, порядком проведения необходимых обследований. Очень часто пациенты сталкиваются с проблемой навязывания платных услуг.

Читать еще:  Головная боль при менингите

Помощь людям с онкологией

Горячая линия фонда борьбы с лейкемией

Фонд борьбы с лейкемией оказывает всестороннюю поддержку людям , больным раком крови , и даже в праздничные дни готов ответить на любые вопросы населения . Здесь можно получить исчерпывающую информацию по заболеванию , проконсультироваться по бюрократическим и юридическим аспектам , узнать все о донорстве костного мозга , а также получить моральную поддержку , которой так часто не хватает людям , попавшим в трудную ситуацию .

Всероссийская горячая линия психологической
помощи онкологическим больным и их близким «Ясное утро»

Всероссийская горячая линия психологической помощи для онкологических больных и их близких «Ясное утро» работает бесплатно и круглосуточно. Позвонив на линию, пациенты и их близкие могут поговорить со специально подготовленным психологом или юристом по медицинскому праву, есть возможность поговорить со священником. С 2007 года психологи горячей линии оказали помощь более чем 150 тысячам абонентов, столкнувшимся с диагнозом «онкология». Больше трех тысяч звонков со всей России поступает в службу каждый месяц.

Горячая линия по детской онкологии

Горячая линия предоставляет медицинские , правовые и психологические консультации для близких детей , страдающих онкологическими заболеваниями . Здесь можно получить консультацию врачей- онкологов , квалифицированных психологов , юристов по вопросам перспективных медицинских технологий лечения онкологических / гематологических заболеваний . Горячая линия дает информацию о возможностях госпитализации и о медицинских учреждениях , осуществляющих диагностику и лечение онкологических / гематологических заболеваний , о патронажных организациях, механизмах оформления инвалидности и льготах на бесплатные медицинские услуги и лекарства . Операторы горячей линии подскажут , в какие благотворительные и общественные организации можно обратиться за помощью, и способны предоставить экстренные психологические консультации . Звонить на линию можно ежедневно с 10:00 до 20:00 по московскому времени .

Помощь детям, рожденным раньше срока

Горячая линия благотворительного фонда «Право на чудо»

Горячая линия фонда помощи детям , рожденным раньше срока , «Право на чудо» начала работать чуть меньше года назад . С каждым днем количество обращений растет . Звонят родители недоношенных детей , их родственники , а также врачи- неонатологи. Н а линии работают психологи , готовые оказать срочную поддержку и выстроить долгосрочный план действий .

Борьба с рабством

Горячая линия движения «Альтернатива»

Проект по борьбе с рабством стартовал в движении « Альтернатива » в 2012 году . За несколько лет работы из трудового и сексуального рабства, «мафии нищих» удалось вызволить несколько сотен человек . Сотрудники службы готовы ответить на любые вопросы , связанные с нахождением человека в рабстве , с оставить ориентировку , а также оказать реальную помощь в освобождении друзей или близких.

Горячая линия движения «Неволи.нет»

Проект «Неволи . нет» ведет работу по предотвращению торговли людьми . Здесь можно получить психологическую поддержку и набор практических решений . Если вы оказались в неволе или знаете людей , которых насильно удерживают в рабстве, вам помогут тут .

Донорство крови

Служба крови

Единая горячая линия донорства крови и ее компонентов — возможность оперативно узнать все о донорстве и потребностях в крови и ее компонентах на данную минуту . Линия работает круглосуточно и ждет новых доноров даже в праздники , ведь в такие дни число активных доноров сокращается , а потребность в крови как раз растет . Каждый позвонивший сможет узнать , где и как можно сдать кровь , а также проконсультироваться насчет противопоказаний .

Нарко- и алкогольная зависимость

Горячая линия БФ «Центр здоровой молодежи»

На линию можно звонить по любым вопросам , связанным с употреблением наркотиков и алкоголя . Помимо психологической поддержки консультанты дадут советы по избавлению от зависимости , а также подскажут варианты лечения и способы получить помощь .

Большая часть горячих линий существует на благотворительные пожертвования. Поддержать проекты оперативной помощи НКО можно на сайте каждой организации.

Горячая линия психологической помощи, как получить поддержку

Горячая линия психологической помощи важная служба в социальной сфере, которая помогает предотвратить множество трудностей или избежать стресса. Обратиться за консультацией можно несколькими способами. Какие формы общения предусмотрены, есть ли правила и, как лучше поступить? Об этом всем смотрите ниже.

Что такое психологическая помощь?

Служба психологической помощи населению выведена в отдельное подразделение МЧС РФ. Поэтому функции подчинены Министерству. Поддержка оказывается в пределах всех регионов, независимо от расположения.

Связаться с операторами смогут все россияне, которые нуждаются в поддержке или хотят сообщить о фактах или людях, нуждающихся в поддержке.

Горячая линия психологической помощи

По всей стране действует единый контактный номер телефона горячей линии. Обращаться можно бесплатно с любых городских, мобильных устройств. Телефон горячей линии — 8 800 333 44 34.

В регионах, как Москва, Санкт-Петербург, Казань, Тверь, Красноярск, Новосибирск, Краснодар, работают в дополнение местные линии для обработки большего количества запросов. Чаще оплата услуг зависит от тарифов вашего оператора.

Вдобавок есть и короткие номера, набрать которые удобней с мобильного. Операторы отличные психологи, которые могут вывести человека из тревожного состояния и помочь адаптироваться. В Москве дозвониться можно по следующим телефонам — 051 и +7 (499) 216 50 50. Контакты в своем регионе смотрите на сайте.

Как получить очную психологическую помощь?

Женщинам, страдающим от насилия или детям, и другим людям оказывается и очная поддержка. Получить её можно в приемных в вашем районе. Точные адреса, контакты, график приема уточняйте через официальный сайт — https://msph.ru/kontakty либо отправляйте онлайн запросы на рассмотрение. Но, предварительно лучше обратиться по телефону или отправить запрос, с соответствующей просьбой.

Чтобы внимательно заполнить заявку, ознакомьтесь с информацией в этом разделе — https://msph.ru/o-sluzhbe/pravila-priema .

Как получить неотложную психологическую помощь?

Центр экстренной помощи помогает в различных ситуациях. Поэтому если вы испытываете переживания, кризис, лучше связаться с операторами и сообщить о своих проблемах.

Неотложная помощь, оказывается, по телефонам контакт центра — 051 или +7 (499) 173 09 09 . Позвонить можно и в единый государственный call-центр по номеру 8800.

Если вы нуждаетесь в неотложной поддержке, в течении короткого времени менеджер свяжется с вами и назначит время, когда необходимо будет подъехать на прием.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы коммерческих организаций можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как получить помощь в режиме онлайн?

Помощь по интернету возможна несколькими способами:

  1. Через чат.
  2. По электронной почте.

Перейдя в раздел — https://msph.ru/uslugi/distantsionnaya-psikhologicheskaya-pomoshch , выберите нужную вкладку и заполните требуемые «поля». Запрос обрабатывается от 1 до 2 дней. Поэтому если нужна оперативная поддержка в экстренной ситуации, разумней пообщаться со специалистами через call-центр.

Дистанционная помощь

Дистанционно граждане могут рассчитывать на следующие виды консультаций:

  • Аудио-видео общение.
  • Отправка сообщений по электронной почте.
  • Общение в чате с психологом.

Подробней о каждом из способов читайте ниже.

Аудио-видео консультирование

Помощь психолога в форме аудио тренинга альтернатива очной консультации. Если по каким-то причинам, человек не может подойти в центр, он может связаться так.

Срок рассмотрения в течении 1-2 дней.

Чтобы пообщаться с психологом, в форме чата аналогично нужно заполнить заявку, после будет назначено время. Вам остается быть онлайн в отведенные часы.

Консультирование по электронной почте

В службе поддержки нужно заполнить запрос, после свяжутся специалисты по контактному email-адресу. Если нуждаетесь в экстренной поддержке, лучше не тянуть и обращаться в контакт-центр, где опытные психологи смогут быстро восстановить ваш эмоциональный фон.

Поддержка через социальные сети

Организация ведет сообщества с социальных сетях:

Время работы

Режим работы экстренной психологической поддержки круглосуточный. Общение с психологами онлайн, выполняется в назначенное время.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector